1、在發生問題的部位或項目修理完畢以后，要在保修證書的“保修記錄”欄內做好記錄并報業主驗收簽認，以表示修理工作完結；
2、在保修期內，業主發現使用功能不良，又是由于裝飾施工質量而影響使用者，可以口頭或書面方式通知我單位的有關保修部門，說明情況，要求派人前往檢查修理。我司將在接到通知后的24小時內給予答復，并立即派人前往檢查，并會同業主共同做出鑒定，提出修理方案，并立即組織人力物力進行修理；
3、對本公司生產的隔斷系統，根據商品訂單上的數量及質量要求，由客戶和科沃公司雙方技術人員在工地現場進行驗收，項目經理在驗收后的2個月內拜訪業主并了解使用情況；
4、在正常使用情況下，我們對隔斷部分實行5年的品質保證，對百葉及其它電動部件實行2年的品質保證。在質保期內如發生非人為因素損壞，我們將在接到通知后的5個工作日內派人免費更換或維修；如在質保期外將收取相關維修費用；
5、非人為因素需要更換的配件，若屬于質量問題，免費更換；人為因素的產品維修，酌情收取料工費；
6、定期回訪客戶，培訓客戶的維修保養員工；建立技術服務檔案，在項目驗收后提供全套詳細的產品以及使用細則檔案，供客戶最有效地使用產品。
7、報修電話：0371—63690096 0371---63690069。
